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HIGHWAY ist ein Forum und Multihoster.
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Mein Download ist langsam, was kann ich dagegen tun?
Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem an Ihrem Rechner, Ihrem Router oder Ihrem Internetanschluss liegt.
Windows 10/11: Rechner überprüfen
Überprüfen Sie, ob andere Programme Ihre Internetverbindung auslasten. Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste klicken und anschließend „Task-Manager“ auswählen.
Wechseln Sie zum Bereich „Leistung“ und wählen Sie auf der linken Seite Ihre Netzwerkschnittstelle aus, beispielsweise „Ethernet“ oder „WLAN“.
Sehen Sie sich die Werte unter „Empfangen“ an. Liegt der Wert nahe an der maximalen Bandbreite Ihres Anschlusses, lädt möglicherweise ein Programm im Hintergrund Daten herunter.
Ähnlich verhält es sich mit dem Wert unter „Senden“. Eine hohe Upload-Auslastung kann ebenfalls dazu führen, dass Ihre Downloadgeschwindigkeit eingeschränkt wird.
JDownloader überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass JDownloader nicht auf „Pausieren“ steht und keine Geschwindigkeitsbegrenzung aktiviert ist.
Prüfen Sie außerdem, ob in JDownloader eine maximale Anzahl an Verbindungen oder Downloads eingestellt wurde, die Ihre Geschwindigkeit einschränken könnte.
Router überprüfen
Wenn Downloads nicht nur bei HIGHWAY langsam sind, sondern auch auf anderen Internetseiten Probleme auftreten, kann ein Neustart des Routers helfen.
Trennen Sie den Router für etwa 10 Sekunden vom Strom und schließen Sie ihn anschließend wieder an.
Warten Sie danach einige Minuten, bis die Internetverbindung vollständig wiederhergestellt wurde.
Internetanschluss überprüfen
Vor allem in den Abendstunden kann es durch eine hohe Auslastung im Netz Ihres Internetanbieters zu geringeren Geschwindigkeiten kommen. Führen Sie daher zusätzlich einen Speedtest bei Ihrem Internetanbieter oder einem unabhängigen Speedtest-Anbieter durch.
Erhalten Sie dort ebenfalls eine deutlich niedrigere Geschwindigkeit als von Ihrem Tarif vorgesehen, sollten Sie sich an Ihren Internetanbieter wenden.
Verbindung zu HIGHWAY überprüfen
Mit unserem Speedtest können Sie Ihre Verbindung über alle verfügbaren HIGHWAY-Downloadwege testen:
HIGHWAY-Speedtest starten
Der Speedtest prüft die verfügbaren Downloadserver und Reverse-Proxys nacheinander. Dabei werden für jeden Downloadweg unter anderem folgende Werte angezeigt:
Über die Serverauswahl auf der Speedtest-Seite können Sie den automatisch ausgewählten Downloadweg jederzeit manuell ändern. Diese Auswahl wird anschließend auch für Ihre Downloads über HIGHWAY verwendet.
Beachten Sie, dass die Geschwindigkeit in Browsern und in JDownloader häufig in MiB/s angezeigt wird, während der Speedtest Mbit/s verwendet.
Als grobe Umrechnung gilt:
8 Mbit/s entsprechen ungefähr 1 MB/s.
1. Fall: Der HIGHWAY-Speedtest ist schnell
Wenn der Speedtest eine gute Geschwindigkeit erreicht, der Download von einem bestimmten Hoster aber weiterhin langsam ist, liegt möglicherweise ein Problem bei der Verbindung zwischen dem Hoster und HIGHWAY vor. Auch eine technische Störung oder Begrenzung beim Hoster ist möglich.
Schreiben Sie in diesem Fall bitte in den passenden Supportthread des betroffenen Hosters.
2. Fall: Alle Downloadwege sind langsam
Wenn auch der HIGHWAY-Speedtest über alle verfügbaren Downloadwege langsam ist, liegt möglicherweise ein Problem bei der Verbindung zwischen Ihrem Internetanbieter und HIGHWAY vor.
Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren technischen Support.
Geben Sie dabei nach Möglichkeit folgende Informationen an:
Windows 10/11: Rechner überprüfen
Überprüfen Sie, ob andere Programme Ihre Internetverbindung auslasten. Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste klicken und anschließend „Task-Manager“ auswählen.
Wechseln Sie zum Bereich „Leistung“ und wählen Sie auf der linken Seite Ihre Netzwerkschnittstelle aus, beispielsweise „Ethernet“ oder „WLAN“.
Sehen Sie sich die Werte unter „Empfangen“ an. Liegt der Wert nahe an der maximalen Bandbreite Ihres Anschlusses, lädt möglicherweise ein Programm im Hintergrund Daten herunter.
Ähnlich verhält es sich mit dem Wert unter „Senden“. Eine hohe Upload-Auslastung kann ebenfalls dazu führen, dass Ihre Downloadgeschwindigkeit eingeschränkt wird.
JDownloader überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass JDownloader nicht auf „Pausieren“ steht und keine Geschwindigkeitsbegrenzung aktiviert ist.
Prüfen Sie außerdem, ob in JDownloader eine maximale Anzahl an Verbindungen oder Downloads eingestellt wurde, die Ihre Geschwindigkeit einschränken könnte.
Router überprüfen
Wenn Downloads nicht nur bei HIGHWAY langsam sind, sondern auch auf anderen Internetseiten Probleme auftreten, kann ein Neustart des Routers helfen.
Trennen Sie den Router für etwa 10 Sekunden vom Strom und schließen Sie ihn anschließend wieder an.
Warten Sie danach einige Minuten, bis die Internetverbindung vollständig wiederhergestellt wurde.
Internetanschluss überprüfen
Vor allem in den Abendstunden kann es durch eine hohe Auslastung im Netz Ihres Internetanbieters zu geringeren Geschwindigkeiten kommen. Führen Sie daher zusätzlich einen Speedtest bei Ihrem Internetanbieter oder einem unabhängigen Speedtest-Anbieter durch.
Erhalten Sie dort ebenfalls eine deutlich niedrigere Geschwindigkeit als von Ihrem Tarif vorgesehen, sollten Sie sich an Ihren Internetanbieter wenden.
Verbindung zu HIGHWAY überprüfen
Mit unserem Speedtest können Sie Ihre Verbindung über alle verfügbaren HIGHWAY-Downloadwege testen:
HIGHWAY-Speedtest starten
Der Speedtest prüft die verfügbaren Downloadserver und Reverse-Proxys nacheinander. Dabei werden für jeden Downloadweg unter anderem folgende Werte angezeigt:
- Downloadgeschwindigkeit in Mbit/s
- Ping in Millisekunden
- Jitter in Millisekunden
Über die Serverauswahl auf der Speedtest-Seite können Sie den automatisch ausgewählten Downloadweg jederzeit manuell ändern. Diese Auswahl wird anschließend auch für Ihre Downloads über HIGHWAY verwendet.
Beachten Sie, dass die Geschwindigkeit in Browsern und in JDownloader häufig in MiB/s angezeigt wird, während der Speedtest Mbit/s verwendet.
Als grobe Umrechnung gilt:
8 Mbit/s entsprechen ungefähr 1 MB/s.
1. Fall: Der HIGHWAY-Speedtest ist schnell
Wenn der Speedtest eine gute Geschwindigkeit erreicht, der Download von einem bestimmten Hoster aber weiterhin langsam ist, liegt möglicherweise ein Problem bei der Verbindung zwischen dem Hoster und HIGHWAY vor. Auch eine technische Störung oder Begrenzung beim Hoster ist möglich.
Schreiben Sie in diesem Fall bitte in den passenden Supportthread des betroffenen Hosters.
2. Fall: Alle Downloadwege sind langsam
Wenn auch der HIGHWAY-Speedtest über alle verfügbaren Downloadwege langsam ist, liegt möglicherweise ein Problem bei der Verbindung zwischen Ihrem Internetanbieter und HIGHWAY vor.
Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren technischen Support.
Geben Sie dabei nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Ihren Internetanbieter
- den betroffenen Hoster
- die Ergebnisse des HIGHWAY-Speedtests
- den ausgewählten Downloadweg
- die ungefähre Uhrzeit des Tests